Telia Utstyrsavtale hjelpesider
Returner utstyr
1
Gå til «My devices» i Telia Utstyrsavtale-portalen
Logg inn i Telia Utstyrsavtale-portalen og trykk på «My Devices» i menyen øverst på siden.
2
Velg enheten du vil returnere
Velg enheten du vil returnere ved å trykke på «Return device», og så «Continue».
3
Fyll ut returskjema
4
Du har nå bestilt retur!
Du får en bekreftelse på innsendt returskjema på neste side.
5
Forbered enheten din til retur
- Fjern iOS eller Android låser.
- Fjern BIOS passord på datamaskiner.
- Har du leid en iPhone eller iPad? Husk å fjerne enheten fra iCloud kontoen din, se instruksjoner her.
- Fjern MDM software, Apple DEP, eller tilsvarende applikasjoner for Android.
- Fjern alle passord på enheten, for eksempel ved å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.
Husk at...
- Enheten må være returnert innen 30 dager etter at leieavtalen har endt.
- Alle enheter må returneres, utstyr som ikke har blitt returnert vil bli fakturert med mindre noe annet er avtalt.
- Enheten bør være ulåst og i god tilstand, med hensyn til normal slitasje.
- Hvis utstyret er ødelagt utover normal slitasje, og/eller er låst, vil du bli fakturert for dette.