Trådløst Bredbånd
Veiledning og hjelp til bestilling og feilretting
For å bestille eller sjekke om vi kan levere til din bedriftsadresse, er alt du trenger å gjøre:
- Telefon: Ring oss på på 23 90 01 11.
- E-post: Send en forespørsel til 02150@telia.no.
Vennligst inkluder ditt organisasjonsnummer og fullstendig adresse i henvendelsen din.
Vær oppmerksom på at denne tjenesten benytter seg av mobilnettet, hvor kapasiteten deles mellom brukere. Det er derfor naturlig med noen variasjoner i hastigheten. Du bør også sjekke for eventuelle kjente utfall eller feilmeldinger i mobilnettet i ditt område ved å besøke Telia Dekning og Driftsstatus.
For å løse problemer med tjenesten, start med å restarte utstyret.
- Slå av strømbryter på strømforsyningen (PoE-adapteret), vent 10 sekunder, skru på igjen.
- For de som ikke har bryter, trekk ut strømledningen. Unngå å ta ut WAN/PWR nettverkskabelen om mulig.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt vår kundeservice på 21 50 21 50 eller via e-post 02150@telia.no. Husk å oppgi din Tjeneste-ID for raskere assistanse. Tjeneste-ID-en kan du finne på din ruter eller en tidligere mottatt faktura.
Feil må meldes til kundeservice på telefonnummer 21 50 21 50 (tastevalg 1) eller e-post til 02150@telia.no.